Odstoupení od kupní smlouvy

Vrácení zboží - bez udání důvodu

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete ho do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu – podle zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy.

1. Dejte nám vědět

Napište nám na e-mail reklamace@topzlatnictvi.eu, že si přejete odstoupit od smlouvy. Uveďte:

• číslo objednávky

• datum nákupu

• číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

2. Počkejte na potvrzení a adresu

Pošleme vám zpět potvrzení a adresu, kam zboží zaslat.
Zboží nezasílejte na dobírku – takové zásilky nepřebíráme.

3. Pošlete zboží zpět (do 7 dnů od odstoupení)

Zboží nám zašlete zpět do 7 dnů od vašeho oznámení o odstoupení. Do balíčku přiložte:

• kopii faktury nebo dodacího listu (nebo jiný doklad o nákupu)

• certifikát (pokud byl součástí balení)

• písemné potvrzení, že odstupujete od smlouvy

• číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

• vaši kontaktní adresu, telefon a e-mail